Het probleem: Schoonmaak die afleidt van de kernzaken.
Jaren geleden kampte Silver Psychologie met een veel voorkomend probleem: hun toenmalige schoonmaakpartner leverde inconsistente kwaliteit. De communicatie liet bovendien te wensen over, wat voor de nodige frustratie zorgde.
Marcel Linnenbank, de Facilitair Manager, herinnert zich nog goed hoe de kantoren simpelweg niet schoon genoeg waren en het contact moeizaam verliep. Dit leidde tot een dringende zoektocht naar een nieuwe, betrouwbare partner.
De eisen waren helder: de nieuwe partner moest consistente topkwaliteit leveren, betrouwbaar zijn, flexibel handelen en servicegericht te werk gaan. Na een zorgvuldige online zoektocht en diverse gesprekken viel de keuze op RD Multiservices.
De persoonlijke aanpak van RD wekte direct vertrouwen, wat de start betekende van een jarenlange en succesvolle samenwerking.
Silver Psychologie locatie: Zorgcentrum de Regent
De oplossing: Betrouwbaarheid, flexibiliteit en een partner die meedenkt.
Vanaf de allereerste dag was het duidelijk: deze samenwerking zou een compleet andere ervaring zijn. De medewerkers van RD Multiservices bleken uitzonderlijk flexibel en direct aanspreekbaar.Daarnaast leveren zij consistent hoge kwaliteit in hun werk en verloopt de communicatie met het management soepel en zonder ruis. RD denkt actief mee, is goed bereikbaar en zorgt voor een prettige, toegankelijke samenwerking.
Deze positieve ervaringen leidden al snel tot een uitbreiding van de samenwerking naar vijf locaties van Silver Psychologie. Na werktijd worden alle kantoren en vloeren grondig gereinigd, zodat alles weer fris is voor de volgende dag.
De tevredenheid onder zowel de schoonmakers als het management is groot. Zoals Marcel aangeeft:
"Het is fijn om te werken met mensen die zelf ook trots zijn op hun werk. Ze doen wat ze zeggen, en dat is tegenwoordig bijzonder."
Silver Psychologie locatie: Gezondheidscentrum de Binnenstand
Het resultaat: Van klachten naar complimenten en een oase van rust.
De overstap naar RD Multiservices heeft een wereld van verschil gemaakt. Klachten van medewerkers en bezoekers zijn verdwenen en hebben plaatsgemaakt voor complimenten en een merkbaar betere werksfeer.
Sinds de samenwerking worden locaties volledig ontzorgd. Meldingen of vragen worden direct opgepakt, waardoor er geen achterstanden ontstaan en alles blijft functioneren zoals het hoort. Schone en frisse ruimtes dragen bovendien zichtbaar bij aan de professionele uitstraling van Silver Psychologie.
Dit stelt het team in staat om zich volledig te richten op hun kerntaken, zonder zich bezig te hoeven houden met de schoonmaak.
Zoals Marcel aangeeft:
“Sinds RD Multiservices is begonnen zijn we écht ontzorgd. Voor het eerst kunnen we het loslaten.”
Al met al is Silver Psychologie uiterst tevreden over de samenwerking. De combinatie van consistente kwaliteit en sterke service zorgt ervoor dat zij ook op lange termijn voor RD Multiservices kiezen.
.png)
